■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

＜2回以降のお客様＞

受取拒否をされますと、往復の送料、梱包資材、人件費が弊社の損害となります。

皆様には問題なくお受け取り頂いておりますが、正当な理由無く受取拒否をされた場合のお取引に関しては、損害分として「配送料、解約事務手数料、返品作業費、カスタマイズ作業費、資材費用」の 3,500円を一律で請求いたします。

■商品等の不具合による返品・交換

速やかに交換・キャンセルをさせていただきますので、 お客様サポートまでお問い合わせください。

03-6631-3171

受付時間：平日のみ10:00〜17:00

10時〜13時の時間帯は混雑していることが多くご迷惑をおかけしております。

お時間が大丈夫なお客様は、そちらの時間を外してお問合せいただければと思います。

■メールで問い合わせ order@toy-labo.jp