返金保証制度に関して

ToyLaBOでは、皆さまにしっかりと時間をかけてお試しいただけるように、キャンペーンサイトでご購入いただいた方に限り返金保証制度を設けております。

お使いいただいて、万が一お肌に合わない・ご満足いただけない場合は、「もっちり美肌コース」、「３ヶ月集中美肌コース（3ヶ月毎お試し定期コース）」を初めてお申し込みの方に限り返金保証を設けております。

ただし、返金が保証されるのは初回購入分の金額のみ（初回購入分の金額は商品ページに記載）。次回商品お届け予定日の14日前以降での返金保証の使用は、2回目以降の商品代金が発生いたします
※クーポン適用時はクーポン適用後の初回購入分の金額が適用されます。

※初めて定期（「もっちり美肌コース」、「３ヶ月集中美肌コース（3ヶ月毎お試し定期コース）」）をご購入されたお客様限定です
※「６ヶ月徹底美肌コース」、「12ヶ月究極美肌コース」を購入された方は対象外です

返金保証制度の申請手順

①お電話にて必ず事前にご連絡ください。

03-6631-3171　※10:00-17:00（土・日・祝日休み）

※事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますのでご了承ください。
※お電話の際に、返金申請する旨をお伝えください。
※セキュリティーの関係からも、口座番号はお電話でのみお受けすることができます。

②商品の返送

ご返送の際は下記の2点をご返送先住所へお送りください。

1.ToyLaBOオーガニック化粧水、クリームの各容器
2.お買上げ明細書

【ご返送先】
〒491-0104 愛知県一宮市浅井町小日比野大萩1013-5 BCロジスティクス宛
TEL：0586-82-2083

※ご申請前に必ずお読みください※

ご返金は初回購入分のみ対象となります。
2回目以降の定期便発送準備期間内での返金保証の使用は、2回目以降の商品代金が発生してしまいますので、ご了承ください。
初回商品がお手元に到着してから15日間の返金保証となります。
２回目以降の購入金額は返金保証の対象とはなりません。
ご返品時の送料は、お客様負担となります。
（万が一、着払いにて返送された場合、ご返金いたしかねますのでご了承ください。）
返金いただいた商品を再度お送りすることはできません。予めご了承ください。
ご返金には、送料及び手数料は含まれませんでの予めご了承ください。
購入時の送料は無料ですが、返金時には送料(750円)、後払い手数料(248円)、振込手数料(400円)を差し引き入金させていただきます。
（後払い手数料は、後払いのお客様のみ）
返金の際の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
ご返金の振込は弊社にて返品確認後、1ヶ月以内となります。
（大型連休を挟む場合はこの限りではございません。予めご了承ください。）
下記に該当する場合は、ご返金致しかねますのでご注意ください。
・必要物（ToyLaBOオーガニック化粧水、クリームの各容器、お買上げ明細書）が揃っていない場合
・お電話での事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合